Preguntas frecuentes sobre tarifas de luz
¿Me puedo quedar sin luz al cambiar de comercializadora?
No. El cambio es un trámite administrativo; tu distribuidora sigue siendo la misma y el suministro no se interrumpe.
¿Tiene coste el estudio de mi factura?
No. Analizamos tu factura gratis y solo si aceptas la oferta tramitamos el cambio.
¿Hay algún tipo de permanencia?
No trabajamos con permanencias. Si aparece una opción mejor, te ayudamos a cambiarte otra vez.
¿Qué datos necesitáis para hacer el estudio?
Solo tu factura y datos de contacto. No pedimos CUPS, DNI ni información bancaria hasta que confirmes la contratación.
¿Cuánto tiempo tardáis en enviarme una propuesta?
En menos de 24 horas laborables recibes un informe con tu ahorro estimado y la tarifa recomendada.
¿Qué pasa cuando termina mi contrato actual?
Hacemos una revisión proactiva antes de la renovación para evitar subidas de precio y proponerte la mejor alternativa.
¿Cuánto tarda en hacerse efectivo el cambio?
Normalmente entre 2 y 10 días, dependiendo de la comercializadora. En cualquier caso, no hay cortes de suministro.
¿Tengo que cambiar el contador o la instalación?
No. Mantienes el mismo contador y la misma instalación. Cambia la comercializadora que te factura y las condiciones del contrato.
¿Qué diferencia hay entre distribuidora y comercializadora?
La distribuidora es la empresa que gestiona la red y el contador. La comercializadora es quien te vende la energía y te emite la factura.
¿Puedo cambiar si estoy de alquiler o la factura está a nombre de otra persona?
Sí. Se puede hacer un cambio de titular y después optimizar la tarifa. Te guiamos para que el trámite sea sencillo.
¿Qué documentación necesitáis si acepto la oferta?
Los datos habituales para contratar: titular, dirección de suministro y cuenta bancaria. Te los pedimos solo cuando confirmas que quieres activar el cambio.
¿Puedo optimizar solo la potencia o el tipo de tarifa?
Sí. Muchas veces el ahorro viene de ajustar potencia o pasar a una tarifa más adecuada. Te indicamos la mejor combinación para tu consumo.
¿Te queda alguna duda?
Puedes contactar con un asesor experto y resolver todas tus preguntas sin compromiso.
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